1、 办公采购是轻商品重服务的商业行为，大部分商品都是具有典型的服务属性的

2、 企业产生的办公采购需求80%和服务相关，办公的服务需求60%与图文设备相关

3、 办公图文设备的外包，是办公系统中最核心的外包服务，图文外包服务的品质决定着企业整体的办公品质